Arztbewertungsportal: Positive Bilanz

Mehr als die Hälfte der gesetzlich Versicherten können inzwischen ihre Ärzte und neuerdings auch Zahnärzte online beurteilen – möglich macht das die „Weisse Liste“, ein Projekt der Bertelsmann-Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen, in Kooperation mit der AOK und der Barmer-GEK (www.weisse liste.de). Seit Ende Februar 2012 ist auch die Techniker-Krankenkasse mit im Boot. Die erste Bilanz nach gut zehn Monaten:
Circa 150 000 Bewertungen zu 40 000 Haus- und Fachärzten sind erfasst. Da die Bewertungen erst veröffentlicht werden, wenn mindestens zehn Beurteilungen zu einem Arzt vorliegen, sind derzeit aber nur zu etwa 3 500 Ärzten Informationen abrufbar. Das erscheint bei 130 000 niedergelassenen Vertragsärzten auf den ersten Blick nicht viel. Dennoch: Ein Anfang ist gemacht, und ab einer gewissen Masse dürfte das Projekt zum Selbstläufer werden.

Befürchtungen, die Ärzte würden durch ein solches Bewertungsportal „an den Pranger gestellt“, haben sich dabei als haltlos erwiesen. Denn die meisten Patienten sind mit ihrem Arzt und seiner Praxisorganisation sehr zufrieden, wie erste Auswertungen ergeben haben. Und: Die beurteilten Ärzte erhalten wertvolle Hinweise darauf, wo sie in ihrer Praxis noch etwas verbessern können. Heike E. Krüger-Brand