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Pflegebedürftige: Betroffene sind mit Gutachten zufrieden

Dtsch Arztebl 2014; 111(50): A-2196 / B-1860 / C-1780

Osterloh, Falk

86 Prozent der Pflegebedürftigen waren im Jahr 2013 mit der Begutachtung durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) zufrieden. Das geht aus einer Umfrage hervor, die der Medizinische Dienst des Spitzenverbandes Bund der Krankenkassen (MDS) in Auftrag gegeben hat. 81 Prozent der etwa 13 000 Pflegebedürftigen, die sich an der Umfrage beteiligt haben, waren zudem mit dem Eingehen auf die individuelle Pflegesituation des Versicherten durch den Gutachter zufrieden und 84 Prozent fanden, dass der Gutachter genügend Zeit aufgebracht hat, um die für sie wichtigen Punkte zu besprechen.

Der Medizinische Dienst der Krankenversicherung hat im vergangenen Jahr rund 1,4 Millionen Pflegebedürftige begutachtet. Foto: dpa

Je neun von zehn Befragten bescheinigten ihrem Gutachter ein respektvolles und einfühlsames Auftreten, Kompetenz sowie eine verständliche Ausdrucksweise; 89 Prozent empfanden ihren Gutachter als vertrauenswürdig. Im Jahr 2013 hat der MDK 1,1 Millionen Pflegebedürftige in ihrem Zuhause und etwa 300 000 Pflegebedürftige in einem Pflegeheim begutachtet.

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Der MDS habe auf Grundlage der Umfrage Handlungsfelder identifiziert, die er künftig verbessern wolle, erklärte der Geschäftsführer des MDS, Peter Pick, bei der Vorstellung der Umfrageergebnisse. So sollen die Gutachter künftig noch stärker auf die individuelle Situation der Versicherten eingehen, ihnen das Vorgehen in der Begutachtung erläutern, mehr Zeit für die Besprechung einplanen und den Versicherten Hinweise zur Verbesserung der Pflegesituation geben. fos

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