Q-M-A – Qualitätsmanagement online

m Die Ärztliche Zentralstelle Qualitätssicherung (ÄZQ), Köln, hat ein internetbasiertes Informations- und Fortbildungsprogramm zum Qualitätsmanagement (QM) in der ambulanten Versorgung entwickelt. Das mehr als 130 Seiten umfassende Programm (erreichbar unter www.q-m-a.de) richtet sich sowohl an Neueinsteiger als auch an erfahrene Praktiker, die das Angebot als Nachschlagewerk nutzen können.
Nach einer Einführung werden verschiedene Definitionen von Qualitätsbegriffen vorgestellt. Es wird erläutert, welche Formen und Ziele eines Qualitätsmanagements in der Klinik oder Praxis möglich sind. Eingegangen wird auch auf die Anforderungen an ein QM aus der Sicht des Patienten. Das Kapitel „Qualitätsmanagement – Erfolgsfaktoren für sektorenübergreifende Kooperation“ geht auf die Implementierung von Leitlinien in Praxisnetzen ein und enthält unter anderem Verfahrensanweisungen für die Pharmakotherapiesteuerung in Netzen. Dabei werden auch Werkzeuge zur Beurteilung von Qualität und zur Einführung eines QM-Systems vorgestellt. Der Nutzer erfährt beispielsweise, wie Leitlinien, Richtlinien und Standards voneinander abzugrenzen sind. Darüber hinaus werden einige Akkreditierungs- und Zertifizierungsprogramme mit ihren Vor- und Nachteilen beschrieben. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Zertifizierungsmodellen in der ambulanten Versorgung. Eine Link- und Literatursammlung, ein QM-Glossar sowie Hinweise zu gesetzlichen und berufspolitischen Rahmenbedingungen runden das Angebot ab. EB
Informationen: Dr. med. Christian Thomeczek, Ärztliche Zentralstelle Qualitätssicherung, Aachener Straße 233-27, 50931 Köln, E-Mail: q-m-a@azq.de