Mittwoch, 9. Januar 2013
Gegen Ende eines jeden Monats bietet sich immer wieder das gleiche Bild: Während der Besprechung sind die Kollegen ein wenig abgelenkt, weil sie ihre frisch eingetroffene Gehaltsabrechnung aus ihrem Fach im Besprechungsraum ... »
Mittwoch, 2. Januar 2013
Neulich bin ich erstmals seit geraumer Zeit wieder in einem Regionalzug von einem Kontrolleur geweckt und auf eine korrekt gelöste Fahrkarte überprüft worden. „Eigentlich ein normaler Vorgang“, mag man meinen. Das Besondere daran: ... »
Donnerstag, 20. Dezember 2012
Die CTAs sind weg, der neue Kollege ist da. Er ist höflich, spricht passables Deutsch und wird von den Patienten für einen Arzt gehalten. Doch ist er vor allem eins: laut. Ich kann es nicht anders beschreiben. Er spricht einfach ... »
Freitag, 30. November 2012
Über den Sinn und Unsinn von CTAs hatte ich bereits in einem früheren Beitrag Stellung bezogen. Mein damals gefälltes Urteil hat sich im Verlauf gefestigt. Mittlerweile sehe ich die eigentlich zur Zuarbeit gedachten Kollegen – bei ... »
Montag, 12. November 2012
Derzeit kämpft meine Klinik – wie bereits zuvor erwähnt – mit diversen strukturellen Schwierigkeiten. Ein Hauptproblem scheint hierbei das Erreichen von Zielfallzahlen zu sein. Mein Chef verpasst keine Gelegenheit zu betonen, dass ... »