Gesundheitslotse der KV Berlin verzeichnen Rekordnachfrage

Freitag, 12. Januar 2007

Berlin - Der Gesundheitslotsendienst der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) Berlin hat 2006 einen Nachfragerekord verzeichnet: Mehr als 38.000 Bürger informierten sich unter der Telefonnummer 31003-222 über das Berliner Gesundheitsangebot. Weitere rund 2.000 Bürger riefen täglich in der Internet-Arztsuche die Praxis und Qualifikationsangaben der niedergelassenen Ärzte und Psychotherapeuten ab. „Das zeigt, wie sehr der Informationsbedarf der Patienten und ihr Anspruch an ihre Ärzte gestiegen sind“, sagte die KV-Vorsitzende Dr. Angelika Prehn. 

Von den Anrufern erkundigten sich rund 18.000 beim Lotsendienst nach einem Arzt oder Psychotherapeuten der Nähe ihres in Wohnortes oder ihres Arbeitsplatzes. Rund 11.000 Bürger suchten nach einem Arzt oder Psychotherapeuten mit speziellen Therapieangeboten wie Akupunktur, Magen-Darm- oder Ernährungsmedizin. 

Die KV hat den Gesundheitslotsendienst 1988 als Serviceangebot für die Berliner eingerichtet, um die Suche nach Ärzten, Kliniken oder Selbsthilfegruppen zu erleichtern. Seit 1997 gibt es unter der Nummer 31003-248 zusätzlich eine Psychotherapie-Hotline, die Auskünfte zu ärztlichen und psychologischen Psychotherapeuten erteilt. Unterstützung erhalten die Lotsen von der Leitstelle des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes, die unter der Rufnummer 31 00 31 rund um die Uhr Anfragen zu geöffneten Praxen und Apotheken beantwortet. © hil/aerzteblatt.de