Leipzig – Das Internet kann für Krankenhäuser ein wichtiges Marketinginstrument sein: Überraschend viele Patienten nutzen es als Kommunikationsmittel, um das Leistungsspektrum und die Qualität des Krankenhauses zu beurteilen.
Das geht aus einer von der Handelshochschule Leipzig in Kooperation mit der imedo GmbH und der Ecorium GmbH an einem Universitätsklinikum organisierten Patientenbefragung hervor, wie die Handelshochschule in Leipzig am Donnerstag berichtete.
Den Ergebnissen der Befragung zufolge werden Onlinemedien sehr häufig von Patienten genutzt, die sich zum Thema Gesundheit informieren möchten. Doch die Befragung zeigte auch, dass Werbung über diesen Kanal sich auch auf die Entscheidung von Patienten bei der Suche nach geeigneten medizinischen Einrichtungen auswirkt: So konnte über Werbung im Internet die Zahl der Patienten, die auf das Klinikum aufmerksam wurden, um 60 Prozent gesteigert werden.
Die Befragungen der Patienten waren jeweils vor und nach einer Umsetzung einer Werbekampagne durchgeführt worden. In der Studie untersuchten die Forscher unter anderem, welche Marketingkanäle die Aufmerksamkeit der Patienten wie stark auf eine medizinische Einrichtung lenken.
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