München – Ärzte beobachten bei Einführung von Qualitätsmanagement(QM)-Systemen „erfreuliche Veränderungen“ bei den Praxismitarbeitern. Dennoch sehen viele Mitarbeiter QM weiterhin kritisch. Das berichtet der TÜV Süd in München aufgrund der Studie „Qualitätsmanagement in ärztlichen Großpraxen und medizinischen Einrichtungen 2011“, die der TÜV Süd zusammen mit der Stiftung Gesundheit durchgeführt hat und aus der erste Ergebnisse heute veröffentlicht wurden.
Für die Datenerhebung haben die Organisationen deutschlandweit Ärzte in Großpraxen, Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) und ambulant versorgenden Kliniken befragt.
aerzteblatt.de |
Laut Umfrage beziehen fast 80 Prozent der Befragten ihre
Mitarbeiter kontinuierlich in den QM-Prozess ein. 14 Prozent gaben außerdem an,
ihre Mitarbeiter bereits im Voraus über den Ablauf des QMs aufgeklärt zu haben
und 7,5 Prozent sprechen ihren Mitarbeitern mehr Kenntnisse über den Prozess zu
als sich selbst. Allerdings sind 58 Prozent aller befragten Ärzte der
Meinung, dass ihr Team QM weiterhin skeptisch gegenüber steht.
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