ArchivDeutsches Ärzteblatt11/2012Psychotherapeutensuche: Checkliste für Bewertungsportale

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Psychotherapeutensuche: Checkliste für Bewertungsportale

Dtsch Arztebl 2012; 109(11): A-542 / B-465 / C-461

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Patienten und Verbraucher suchen immer häufiger Informationen zu Gesundheitsfragen im Internet. Dabei hat auch die Zahl der Angebote zugenommen, bei denen Patienten online Ärzte und Psychotherapeuten suchen und bewerten. Die Qualitätsstandards und die Datengrundlagen dieser Angebote sind allerdings sehr unterschiedlich. Ein Psychotherapeut hat hohe Qualifikationsanforderungen zu erfüllen, um die gesetzlich geschützte Berufsbezeichnung „Psychotherapeut“ führen zu dürfen. Bewertungs- und Suchportale sollten dieses Qualitätskriterium beachten. Außerdem sollten die Portale auch Informationen darüber enthalten, ob Psychotherapeuten mit gesetzlichen Krankenkassen abrechnen können. Die gemeinsam von der Bundes­psycho­therapeuten­kammer und dem Ärztlichen Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ) erarbeitete Checkliste für Psychotherapeutenbewertungsportale bietet Unterstützung bei der Suche nach einem geeigneten Therapeuten. Zudem können die Qualitätskriterien für die Psychotherapeutensuche auch von den Portalbetreibern genutzt werden, um ihre Angebote zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Nach der Checkliste sollte ein hochwertiges Portal nicht nur den Betreiber angeben, sondern auch den Datenschutz sicherstellen, seine Finanzierung offenlegen sowie Werbung und Inhalt trennen. Für die Bewertung von Psychotherapeuten sollte es ein verständliches Verfahren geben, das den Psychotherapeuten die Gelegenheit zur Stellungnahme und einen Schutz gegen Täuschungsmanöver und Schmähkritik bietet.

Der Kriterienkatalog „Gute Praxis Psychotherapeutenbewertungsportale“ ist auf der Homepage der Bundes­psycho­therapeuten­kammer unter www.bptk.de verfügbar. Die Qualitätsanforderungen für Arzt- und Psychotherapeutenbewertungsportale sind auch beim ÄZQ abrufbar unter www.arztbewertungsportale.de. EB

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