ArchivDeutsches Ärzteblatt19/2001Autoversicherungen: Mangelhafte Auftritte

Versicherungen

Autoversicherungen: Mangelhafte Auftritte

Dtsch Arztebl 2001; 98(19): [71]

rco

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Eine Untersuchung der Internetangebote der 131 deutschen Autoversicherungen durch das Beratungsunternehmen Diractive kommt zu dem Ergebnis, dass Kunden, die online eine Kfz-Versicherung abschließen möchten, besonders Ausdauer, Geschick und Mut brauchen. Bei 30 Prozent der Unternehmen müsse der Kunde mit zahlreichen technischen Problemen rechnen: Eingaben werden nicht akzeptiert, oder der Browser stürzt ab. Bei 32 Prozent der Anbieter könnten die Rechner nicht anonym genutzt werden, oft würden die Daten unverschlüsselt übermittelt. Schätzungen zufolge dürfte der Online-Markt schon bald ein bis zwei Milliarden DM Prämie ausmachen. rco
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