Supplement: Praxis Computer

Schwerpunkte der Weiterbildung

Dtsch Arztebl 2001; 98(36): [27]

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LNSLNS > Grundlagen der EDV mit anwendungsorientierter Ausbildung für Telearbeitsplätze
> Grundlagenausbildung Call Center/Telearbeitsplätze
> Medizinische Weiterbildung für das Medical Call Center/Back Office

Beispiele für Lehrplan-Inhalte
Training und Tests im Assessment-Center
Training spezieller Call Center Software
Internet und Online-Datenbanken
Kommunikationsinstrumente im Netz
Arbeit im lokalen Netz
Effektive Gesprächsführung
Auffrischen von medizinischem Grundlagenwissen
Disease-Management
Managed Care
Integrative Patientenversorgung
Medizinische Online-Recherche und Telemedizin
Kenntnisse im Umgang mit medizinischer Software
Kundenbindungsmanagement im Gesundheitswesen
Marketingstrategien
Customer Relationship Management
Projektmanagement
Live-Training und Echtzeitsimulation
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