Arzt – Patient: Es mangelt an Zeit

Zu dem Beitrag „Patientenzufriedenheit: Nicht genug geredet“ von Martina Merten in Heft 49/2005:

Der Schlüssel zur Zufriedenheit ist sicher auch die „Redekultur“, aber diese beginnt mit Zuhören und Einfühlung in die Sprache des Patienten, um dann auch dem gerecht zu werden, der unter Wenigem leidet. Wenn ich am Tag 90 Patienten durch die Sprechstunde führe, brauche ich kein „Kommunikationstraining“; ich brauche Zeit. Wieso 90 Patienten? Selbst diese Zahl reicht nicht aus, um heute die Existenz einer dermatologischen Facharztpraxis zu garantieren.
Sabine Richter, Wachmannstraße 42 a, 28209 Bremen