

Allerdings: Die Beschwerden über Lebensversicherungsunternehmen haben zugenommen und stehen weiterhin an der Spitze der Bafin-Statistik. 5 858 Kunden wandten sich im Jahr 2005 mit Klagen an die staatliche Aufsichtsbehörde (4 584 in 2000). Besonders häufig beklagen sich die Kunden, weil sie mit der Ablaufleistung unzufrieden sind.
Auch die Monita über die Rechtsschutzversicherer nehmen spürbar zu. In den Sparten Autoversicherung, Unfallversicherung, Krankenversicherung und Hausratversicherung hatten hingegen viel weniger Kunden als bisher Probleme mit ihrer Gesellschaft. rco
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