SUPPLEMENT: PRAXiS
Kostenfreie telefonische Pflegeberatung
Dtsch Arztebl 2009; 106(40): [2]


Professioneller Rat führt durch das komplexe Leistungsspektrum der Pflegeversicherung. Foto: iStockphoto
Seit Anfang des Jahres wurden mehr als 21 000 Ratsuchende telefonisch und rund 5 500 Menschen im häuslichen Umfeld beraten. Im Vordergrund stehen dabei Fragen zu Finanzierungsmöglichkeiten der Pflegesituation, zu Ansprüchen aus der Pflegepflichtversicherung, zu Hilfsmitteln und Maßnahmen, die das Wohnumfeld verbessern und die Pflegenden entlasten. Wichtig ist auch die Information im Vorfeld von Pflegebedürftigkeit.
Die Organisation ermöglicht seit Januar 2009 mit 200 Pflegeberatern bundesweit diesen Beratungsservice. 16 Mitarbeiter stehen sowohl gesetzlich wie auch privat versicherten Ratsuchenden in der telefonischen Beratung als Ansprechpartner zur Verfügung (www.compass-pflegeberatung.de). EB
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