AOK möchte mit Patiententrainer auf das Arztgespräch vorbereiten

Berlin – Einen Patiententrainer für das Arztgespräch hat die AOK vorgestellt. Das Online-Angebot soll Patientinnen und Patienten dabei unterstützen, sich gezielt und strukturiert auf anstehende Gespräche in der Arztpraxis oder im Krankenhaus vorzubereiten.

„Patienten und Patientinnen wollen und müssen heute in die Entscheidungsfindung eingebunden werden. Das gelingt am besten, wenn sie ihre Bedürfnisse äußern, gezielt Fragen stellen und eigene Anliegen formulieren können, um ihre Erkrankung und deren Behandlung besser zu verstehen“, erläuterte die Vorstandsvorsitzende des AOK-Bundesverbandes, Carola Reimann.

Mit dem neuen Angebot wolle die AOK eine Lücke schließen: „Bisherige Angebote setzen vor allem bei den Kompetenzen der Ärztinnen und Ärzte an, während wir mit unserem neuen Patienten-Trainer gezielt auf die Aktivierung und Stärkung der Patientenseite fokussieren“, so Reimann. Das Angebot sei in enger Zusammenarbeit mit Fachärztinnen und Fachärzten verschiedener Fachrichtungen entwickelt worden, betonte sie.

Der Trainer vermittelt nicht nur Wissen, sondern auch konkrete Kommunikationsstrategien. In vier Video-Tutorials werden dazu praxisnahe Fallbeispiele dargestellt. Die Videos zeigen unter anderem, wie Patienten mit Zeitdruck umgehen können und wie sie ihre Anliegen in das Gespräch mit dem Arzt oder der Ärztin einbringen können. Eine Checkliste soll helfen, den Arzttermin gut vor- und nachzubereiten. 

Außerdem umfasst der Trainer Videostatements von Ärztinnen zum Thema und einen eigens entwickelten Selbsttest, der nach Abfrage verschiedener Aspekte Empfehlungen zur Verbesserung anstehender Arztgespräche gibt.

hil