Immer mehr Menschen befragen Chatbots zu ihrer Gesundheit

Berlin – Mehr und mehr Menschen informieren sich zu gesundheitlichen Themen mithilfe von KI-Chatbots – mit allen Chancen und Risiken, die dieses noch relativ neue Angebot mit sich bringt. „Prinzipiell explodiert die Chatbot-Nutzung derzeit“, sagte Elena Link, Juniorprofessorin für Wissenschaftskommunikation am Institut für Publizistik der Johannes Gutenberg-Universität Mainz, am Montag bei einem Pressebriefing. Es sei deshalb relativ schwierig, aktuelle gültige Zahlen zu nennen.

Laut einer im Januar veröffentlichten Befragung der Beratungsfirma Deloitte nutzen knapp die Hälfte der Menschen in Deutschland Chatbots für gesundheitliche Anliegen. Dabei gibt es deutliche Altersunterschiede. So befragen gut 70 % der Menschen zwischen 18 und 34 Jahren KIs zu ihrer Gesundheit, bei Menschen über 65 Jahre sind es nur gut 20 %. Mehr als 9 von 10 Menschen, die Chatbots Gesundheitsfragen stellen, waren demnach mit den Antworten „zufrieden“ oder sogar „sehr zufrieden“. Zwei Drittel der Nutzenden gab an, aufgrund eine KI-Einschätzung einen Besuch beim Arzt oder in der Notaufnahme initiiert oder einen Arztbesuch wieder abgesagt zu haben.

fri