Schlechte Kommunikation kann negativen Einfluss auf Patientensicherheit haben
Leicester – Ein Viertel der Zwischenfälle im Bereich der Patientensicherheit in Krankenhäusern lässt sich teilweise durch schlechte Kommunikation beim Gesundheitspersonal erklären. Bei einem von 10 Zwischenfällen könnte schlechte Kommunikation sogar die einzige Ursache sein. Das berichtet ein Forschungsteam der Universität Leicester in den Annals of Internal Medicine (2025; DOI: 10.7326/ANNALS-24-02904).
Die Arbeitsgruppe schloss 46 Studien mit Patientinnen und Patienten aus Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Australien ein, die Zwischenfälle mit 67.639 Patienten umfassten. Die Studien befassten sich mit unerwünschten Ereignissen, Beinaheunfällen, medizinischen Fehlern und Medikationsfehlern sowie mit der Art der Kommunikation, einschließlich verbaler, schriftlicher, elektronischer und nonverbaler Kommunikation.
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