Spezialisierung ist für Patienten bei der Klinikwahl entscheidend

Hannover – Nicht die Größe einer Klinik, sondern deren Spezialisierung ist offenbar für Patienten das wichtigste Auswahlkriterium. Das ist das Ergebnis einer Befragung unter 2.000 Bundesbürgern im Auftrag des Medizintechnikherstellers Syntellix. Danach ist für rund jeden zweiten Patienten die besondere Expertise auf einem Fachgebiet das wichtigste Kriterium bei der Auswahl einer Klinik. Die Größe einer Klinik hat diesen Stellenwert hingegen noch nicht einmal für jeden zehnten Bundesbürger. Kliniken müssten den Patienten also einen erkennbaren medizinischen Mehrwert liefern, so eine zentrale Erkenntnis der Befragung.

Kleine Kliniken mit modernen Behandlungsmethoden haben es laut der Untersuchung nicht grundsätzlich schwerer als Häuser mit großer Bettenzahl. Gefragt sei bei den Patienten „eindeutig deren Rolle als Einrichtung mit Spezialisten“, hieß es aus dem Unternehmen. „Die spezialisierten Kliniken müssen deshalb ihre Stärken noch viel deutlicher kommunizieren und stärker über ihre innovativen Behandlungsangebote informieren“, folgert Martin Kirschner, Medizintechnik-Vorstand Syntellix. Nur so würden sie bei Patienten als Experten auf ihrem Fachgebiet wahrgenommen.

Laut Kirschner fragen häufig Patienten in dem Unternehmen nach, um geeignete Kliniken für ihre Gesundheitsprobleme zu finden. „Dies zeigt uns, dass die relevanten Informationen vonseiten der Kliniken nicht immer leicht zu finden sind und hier Verbesserungspotenzial besteht“, sagte Kirschner.

Intransparenz über die Qualität der Versorgung bemängelte vor wenigen Wochen auch die Bertelsmann-Stiftung zusammen mit dem Klinikportal „Weisse Liste“ – allerdings besonders für den ambulanten Bereich. Grundlage dieser Kritik war eine bevölkerungs­repräsentative Umfrage von Kantar Emnid, eine Ländervergleichsstudie des IGES-Instituts sowie ein ergänzendes Rechtsgutachtens.

Danach befürchtet mehr als jeder vierte Deutsche (27 Prozent), aufgrund fehlender Informationen nicht den richtigen Arzt zu finden. Über die Hälfte der Bürger wünscht sich mehr wichtige und neutrale Informationen. „Die bisherige Arztwahl in Deutschland basiert im weitesten Sinne auf dem Prinzip ‚Trial and Error‘. Die Mehrheit der Patienten weiß nicht, welche Expertise, Erfahrung und Ausstattung sie hinter der Praxistür erwartet“, sagte Brigitte Mohn, Vorstand der Bertelsmann-Stiftung.

hil