Empathie an erster Stelle: So gelingt das Arzt-Patienten-Gespräch
München – Im Gespräch mit Patienten sieht man sich als Behandelnder oftmals in einer Zwickmühle: Komplexe Themen fachlich richtig erklären, aber das in möglichst kurzer Zeit. Klar, dass da manchmal eine gute Kommunikation auf der Strecke bleibt.
Doch das muss und sollte nicht sein, erläuterte der Dermatologe und Kommunikationsexperte Matthias Volkenandt auf dem diesjährigen Kongress der Deutschen Gesellschaft für Pneumologie und Beatmungsmedizin in München.
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